  <p><strong>Дата последнего обновления:</strong> 19.07.2025</p>

  <h2>1. Общие положения</h2>
  <p>1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых при использовании сайта <a href="https://cafevenezia.ru">https://cafevenezia.ru</a> (далее — «Сайт»).</p>
  <p>1.2 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами.</p>
  <p>1.3 Факт использования Сайта, включая отправку форм, означает выражение согласия пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование сайта.</p>

  <h2>2. Оператор персональных данных</h2>
  <p>ООО «Кофейный дом «Венеция»<br>
  Юридический и фактический адрес: 350051, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Гаражная, д. 146, офис 23<br>
  ИНН: 2308269287, КПП: 230801001, ОГРН: 1192375072163<br>
  Email: info@cafevenezia.ru<br>
  Телефон: +7 (914) 150-20-22<br>
  Уведомление №7383894&nbsp;о начале обработки персональных данных направлено в Роскомнадзор 22.05.2025</p>

  <h2>3. Состав обрабатываемых данных</h2>
  <ul>
    <li>ФИО</li>
    <li>Адрес электронной почты</li>
    <li>Номер телефона</li>
    <li>Адрес доставки</li><li>Регион организации</li><li>Название организации</li><li>Тексты обращений</li></ul>
  <p>Также автоматически собирается техническая информация:</p>
  <ul>
    <li>IP-адрес</li>
    <li>Тип браузера и ОС</li>
    <li>Информация о сессии</li>
    <li>Данные cookie-файлов</li>
  </ul>

  <h2>4. Цели обработки персональных данных</h2>
  <ul>
    <li>Обработка заявок, обратной связи и заказов</li>
    <li>Предоставление клиентской поддержки</li>
    <li>Выполнение договорных обязательств</li>
    <li>Информирование об акциях и новостях при наличии согласия</li>
    <li>Улучшение работы сайта и сервисов</li>
    <li>Соблюдение требований законодательства РФ</li>
    <li>Защита от спама и недобросовестной активности</li>
  </ul>

  <h2>5. Cookie-файлы и трекинг</h2>
  <p>5.1 Сайт использует cookie-файлы для:</p>
  <ul>
    <li>Обеспечения технической работоспособности сайта (обязательные)</li>
    <li>Сбора обезличенной аналитики</li>
    <li>Настройки интерфейса и языка</li>
  </ul>
  <p>5.2 Пользователь может настроить использование cookie в своём браузере.</p>
  <p>5.3 Все файлы cookie обрабатываются на территории РФ.&nbsp;</p>
<p><strong>5.4 Использование Яндекс.Метрики и Вебвизора</strong></p>
<p>
Для анализа посещаемости и повышения качества обслуживания пользователей на Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193), с включённой функцией «Вебвизор».
</p>
<p>
Сервис автоматически собирает обезличенные данные о действиях пользователей, включая посещённые страницы, клики, перемещения курсора, продолжительность сеанса, тип устройства и браузера, а также IP-адрес в сокращённой форме.
</p>
<p>
Функция «Вебвизор» может записывать взаимодействие с интерфейсом сайта, но не сохраняет и не передаёт содержимое полей ввода, содержащих персональные данные.
</p>
<p>
Обработка данных осуществляется в обезличенном виде в соответствии с <a href="https://yandex.ru/legal/confidential/" target="_blank">Политикой конфиденциальности Яндекса</a>. Пользователь может отказаться от трекинга, изменив настройки браузера или установив <a href="https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html" target="_blank">специальное расширение</a> от Яндекса.
</p>
  <h2>6. Правовые основания обработки</h2>
  <ul>
    <li>Ст. 24 Конституции РФ</li>
    <li>Ст. 6 и 18 ФЗ №152-ФЗ</li>
    <li>Согласие субъекта персональных данных</li>
    <li>Договорные и иные законные основания</li>
  </ul>
<h2>7. Срок хранения персональных данных</h2>
<p>Персональные данные пользователей хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо в течение срока действия заключённого с пользователем договора, а также в течение установленных законом сроков хранения бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов.</p>
<p>После достижения целей обработки или по отзыву согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.</p>

  <h2>8. Место хранения, локализация данных</h2>
  <p>8.1 Обработка и хранение персональных данных пользователей, являющихся гражданами РФ, осуществляется исключительно на территории Российской Федерации, на серверах, находящихся в РФ.</p>
  <p>8.2 Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.</p>

  <h2>9. Защита персональных данных</h2>
  <p>9.1 Организация принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения.</p>
  <p>9.2 В случае инцидента, связанного с утечкой персональных данных:</p>
  <ul>
    <li>Роскомнадзор уведомляется в течение 24 часов</li>
    <li>Субъекты данных — в течение 72 часов (в случае риска причинения вреда)</li>
  </ul>

  <h2>10. Права пользователя</h2>
  <ul>
    <li>Получить информацию об обработке своих персональных данных</li>
    <li>Запросить изменение, блокировку или удаление данных</li><li>Отозвать согласие на обработку персональных данных</li></ul>

  <h2>11. Отзыв согласия</h2>
  <p>11.1 Пользователь может отозвать своё согласие путём направления письменного уведомления по адресу: 350051, г. Краснодар, ул. Гаражная, д. 146, офис 23, или на email: info@cafevenezia.ru.</p>
  <p>10.2 После получения уведомления Организация прекращает обработку персональных данных и удаляет их в сроки, установленные законодательством РФ.</p>

  <h2>12. Изменение политики</h2>
  <p>12.1 Организация вправе вносить изменения в настоящую Политику.</p>
  <p>12.2 Актуальная редакция всегда доступна по адресу: <a href="https://cafevenezia.ru/privacy">https://cafevenezia.ru/privacy</a>.</p>
  <p>12.3 В случае несогласия с новой редакцией пользователь обязан прекратить использование сайта.</p>

  <h2>13. Контакты для обращений</h2>
  <p>Все предложения и вопросы по поводу настоящей Политики направляйте по адресу:<br>
  Электронная почта: info@cafevenezia.ru<br>
  Телефон: +7 (914) 150-20-22</p>